Domande Frequenti
Come posso contattarti?
Se hai domande o commenti, puoi sempre contattarci via email all'indirizzo support@lusso-maschile.it. Cercheremo di rispondere alla tua domanda il più velocemente possibile.
Come posso restituire un articolo se non mi piace?
Diamo molta importanza alla soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei soddisfatto di un articolo, offriamo un diritto di restituzione di 90 giorni. Basta contattarci via email e avvieremo il processo di restituzione per te.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Puoi naturalmente modificare o annullare il tuo ordine, a condizione che ciò avvenga entro 24 ore dal momento dell'ordine. Contattaci il prima possibile via email all'indirizzo support@lusso-maschile.it se desideri modificare o annullare il tuo ordine.
Come vestono le taglie?
Consigliamo di ordinare una taglia in più per garantire una vestibilità comoda e confortevole. I nostri articoli sono progettati per uno stile moderno e aderente, quindi una taglia più grande potrebbe adattarsi meglio.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso?
Offriamo una garanzia di 90 giorni sui nostri prodotti. Se ricevi un articolo difettoso, contattaci il prima possibile via email (support@lusso-maschile.it) e risolveremo il problema. Possiamo inviarti un prodotto sostitutivo o offrirti un rimborso, a seconda della situazione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con un numero di tracciamento. Con questo numero potrai seguire lo stato della tua consegna. Se non hai ricevuto la conferma, contattaci via email per maggiori informazioni.
Cosa succede se il mio ordine non arriva in tempo?
Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo di consegna previsto, contattaci via email. Esamineremo la situazione e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
I colori dei prodotti sul sito sono fedeli alla realtà?
Facciamo del nostro meglio per visualizzare i colori dei nostri prodotti il più fedelmente possibile. Tuttavia, tieni presente che i colori possono variare leggermente in base al monitor e alle impostazioni del tuo dispositivo.
Come posso pagare il mio ordine?
Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento comuni. Le opzioni disponibili vengono mostrate durante il processo di pagamento.
Avete una carta cliente o un programma di fidelizzazione?
Al momento non offriamo una carta cliente o un programma di fidelizzazione, ma ti invitiamo a rimanere aggiornato sul nostro sito web per offerte e promozioni future.
Cosa devo fare se non trovo più il numero del mio ordine?
Se hai perso il numero del tuo ordine, contattaci via email con il tuo nome e indirizzo email, così potremo aiutarti a trovare il tuo ordine.
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